WhatsApp araması hem internet bağlantısına hem Android bildirim sistemine bağlıdır. Çağrı sunucudan telefona ulaşsa bile çağrı bildirim kategorisi sessizse veya uygulama arka planda durdurulmuşsa zil sesi zamanında çalmayabilir.
WhatsApp araması iki sisteme bağlıdır: Uygulamanın internet bağlantısı çağrıyı telefona ulaştırır, Android bildirim sistemi ise zil ve çağrı ekranını gösterir. Bu iki katmandan biri bozulduğunda farklı belirti oluşur.
Ekran kapalıyken gecikme: WhatsApp derin uykuya alınmışsa veya arka plan verisi sınırlandırılmışsa çağrı sunucudan gelse bile uygulama geç uyanabilir. Sonuçta kullanıcı yalnızca cevapsız çağrı görür.
Bilinmeyen arayanlar: WhatsApp’taki bilinmeyen arayanları sessize alma özelliği etkinse tanımadığınız numaraların aramaları çağrı geçmişinde görünür ancak telefon normal şekilde çalmayabilir.
Samsung Galaxy cihazlarda Rahatsız Etmeyin dışında Modlar ve Rutinler de ses profilini değiştirebilir. Ayrıca derin uyku listesi ekran kapalıyken uygulamanın arka plan çalışmasını sınırlayabilir. Sorun özellikle kilit ekranında yaşanıyorsa bu alanlar önemlidir.
Samsung Galaxy’de Rahatsız Etmeyin dışında Modlar ve Rutinler de ses profilini değiştirebilir. Sorun yalnızca gece veya belirli konumda oluyorsa otomasyonlar kontrol edilmelidir.
Cihaz bakımı > Pil içindeki Derin uyku uygulamaları listesinde WhatsApp olmamalıdır. Özellikle ekran kapalıyken kaçan çağrılarda bu ayar kritiktir.
Galaxy S, A ve Z serilerinde temel çağrı bildirim ayarları aynıdır. One UI sürümüne göre bildirim kategorileri menüsünün görünmesi için gelişmiş bildirim ayarının açılması gerekebilir.
One UI sürümüne göre bildirim kategorileri menüsü farklı görünebilir. Gelişmiş bildirim ayarlarında uygulama kategorilerini yönetme seçeneği bulunabilir.
Galaxy S, A ve Z serilerinde temel çağrı bildirim mantığı aynıdır.
Bildirim ve pil ayarları doğruysa Wi-Fi ve mobil veri ile ayrı arama testleri yapın. Çağrı sadece tek ağda çalmıyorsa bağlantı veya ağ filtresi etkisi olabilir.
Bildirim, zil ve pil ayarları doğru olduğu halde yalnızca belirli Wi-Fi ağında aramalar geç geliyorsa mobil veriyle karşılaştırın.
Mesaj bildirimleri de gecikiyorsa sorun çağrı kategorisinden daha geniştir; arka plan veri ve bağlantı üzerinde durun.
Sorun yalnızca belirli bir kişideyse kişi engelleme, özel bildirim veya karşı tarafın bağlantı durumu da kontrol edilmelidir. Tüm uygulamalarda gelen çağrı sesi yoksa Galaxy ses ayarlarına odaklanın.
Tek kişiden gelen arama sessizse kişi/engelleme ve özel bildirim ihtimalini ayrıca kontrol edin.
WhatsApp’ı kaldırmak Android bildirim ve pil ayarlarını otomatik düzeltmez; önce sistem ayarları doğrulanmalıdır.