Durum paylaşımı, medyanın telefondan okunması ve WhatsApp sunucusuna yüklenmesi olmak üzere iki aşama gerektirir. Bu nedenle dosya erişim izni kapalıysa dosya seçilemez; bağlantı zayıfsa dosya seçilir ancak gönderim ilerlemez.
Durum yükleme üç aşamalıdır: WhatsApp önce dosyayı okumalı, gerektiğinde yeniden işlemeli ve sonra internete yüklemelidir. Dosya izni kapalıysa seçim, dosya bozuksa hazırlama, ağ zayıfsa yükleme aşamasında hata görülür.
Galaxy kamerası büyük dosya üretebilir: 4K, yüksek kare hızı veya HDR video seçenekleri dosya boyutunu ciddi artırabilir. Küçük metin ve fotoğraf durumunun çalışması uzun videonun da aynı bağlantıda sorunsuz gideceği anlamına gelmez.
Bulut Galeri farkı: OneDrive ile eşitlenen medya telefonda küçük ön izleme olarak görünebilir. Paylaşmadan önce videoyu tamamen oynatmak asıl dosyanın indirilmesini sağlar.
Galaxy cihazların yüksek çözünürlüklü kameraları büyük video dosyaları oluşturabilir. Büyük dosya zayıf yükleme hızında daha uzun sürer ve bağlantı değişirse başarısız olabilir. Kısa yeni video ile karşılaştırma yapmak sorunun dosya boyutundan kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamaya yardımcı olur.
Samsung Galeri’de bulut simgesi bulunan medya önce yerel depolamaya indirilebilir. Dosya yerel değilse WhatsApp paylaşımı bulut indirmesi tamamlanana kadar bekleyebilir.
One UI medya izinlerinde ‘Tüm fotoğraf ve videolar’ veya sınırlı/seçili medya erişimi görülebilir. WhatsApp’ın paylaşacağınız dosyaya gerçekten erişebildiğini kontrol edin.
Yeni Android sürümlerinde medya izinleri eski ‘Depolama’ izninden farklı şekilde Fotoğraflar ve videolar olarak gösterilebilir. Menü adı One UI sürümüne göre değişebilir.
Galaxy S ve Z serilerindeki yüksek çözünürlük seçenekleri daha büyük medya oluşturabilir; A serisinde de uzun videolar zayıf upload bağlantısında sorun çıkarabilir.
Menü isimleri One UI sürümüne göre değişse de izin, dosyanın yerel olması, boş alan ve ağ kontrolü tüm modellerde geçerlidir.
Yeni çekilmiş küçük bir fotoğraf da farklı ağlarda yüklenmiyorsa WhatsApp önbelleğini temizleyin ve uygulama güncellemesini kontrol edin. Uygulama verisini silme veya yeniden kurma adımına geçmeden önce sohbet yedeğinin güncel olduğundan emin olun.
Yeni çekilmiş küçük fotoğraf bile iki farklı ağda yüklenmiyorsa WhatsApp önbelleğini temizleyin ve uygulamayı güncelleyin.
Sorun yalnızca bir videoda görülüyorsa uygulamayı yeniden kurmadan önce videoyu kısaltın veya yeni dosya olarak dışa aktarın.
Sorun yalnızca tek videoda yaşanıyorsa uygulamayı yeniden kurmak yerine videoyu Galeri’de kısaltıp yeni bir kopya oluşturmak daha hızlı bir tanı yöntemidir.
Durum yükleme sorunu için yedeksiz uygulama kaldırma gereksiz risktir. Yeniden kurulumdan önce sohbet yedeğini doğrulayın.
Metin, fotoğraf ve kısa video durumunu ayrı test etmek sorunun hangi aşamada olduğunu hızlıca gösterir.